3 impasse de Mané Salut, 56400 Brech

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, 8h30 – 12h / 13h30 – 17h. 

F.A.Q

Merci de lire notre FAQ avant de nous contacter.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est à un tarif fixe de 4.99€.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Avec Mercanet, vous offrez la possibilité à vos clients d’utiliser un large éventail de modes de règlement en ligne :

  • les cartes bancaires (CB, Visa, MasterCard),
  • des cartes privatives (American Express, Aurore, etc.),
  • les wallets Paylib et Masterpass,
  • le paiement en 2 ou 3 fois,
  • le compte PayPal,
  • le service abonnement,
  • le paiement one click (pour vos clients réguliers),
  • les crédits en ligne de Cetelem (sous réserve d’accord),
  • des moyens de paiement locaux (Ideal, BC-MC …).
Combien de temps prend la livraison Colissimo ?

Une fois votre commande traîtée par les équipes de FRCE, elle sera remise aux équipes de La Poste Colissimo.
Leur délai d’acheminement dépend du lieu de destination au départ de la France Métropolitaine :

• 48h soient 2 jours ouvrables : à destination de la France Métropolitaine, Monaco et à l’intérieur des DOM(1) et collectivités territoriales d’Outre-mer
• 5 à 7 jours (délai indicatif) : à destination de l’Outre-mer
• 4 à 8 jours (délai indicatif) : à destination de l’international, pour en savoir plus, veuillez consulter notre calculateur de délai à l’international.

La Poste met tout en œuvre pour respecter ces délais de livraison. Cependant, un incident indépendant de notre volonté peut entraîner un retard, par exemple en cas d’intempéries exceptionnelles ou incident lié à l’envoi (avarie due à un emballage insuffisant, adresse illisible ou incomplète etc.).

(1) DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion et Mayotte. Collectivités territoriales d’Outre-mer : Saint-Barthélemy, Saint-Martin et Saint Pierre et Miquelon.

Ma transaction et mes données sont-elles protégées lors de mon achat ?

Des transactions sécurisées pour nos clients

Pour sécuriser les transactions et réduire les risques de fraudes et d’impayés, notre solution de paiement Mercanet (de BNP Paribas), met en œuvre un dispositif complet de contrôles et de mesures de protections :

  • un cryptage des données SSL (Secure Socket Layer),
  • le respect des exigences PCI DSS (pour protéger les données des cartes bancaires),
  • le dispositif 3D Secure, qui permet d’authentifier le porteur de la carte,
  • un ensemble complémentaire de contrôles anti-fraude personnalisés et adaptés à votre activité.

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